Algemene Voorwaarden – DEKOPLAZA

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• DEKOPLAZA: de exploitant van het online platform www.dekoplaza.nl.

• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van het platform of een bestelling plaatst.

• Verkoper: een derde partij die producten aanbiedt via het platform van DEKOPLAZA.

• Overeenkomst: de koopovereenkomst die tot stand komt tussen klant en verkoper.

• Platform: de website en diensten van DEKOPLAZA.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het platform en op alle via DEKOPLAZA geplaatste bestellingen.
2.2 Door gebruik te maken van het platform gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2.3 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Rol van DEKOPLAZA

3.1 DEKOPLAZA is geen verkoper, maar een online marketplace die verkopers en klanten met elkaar verbindt.
3.2 De koopovereenkomst komt uitsluitend tot stand tussen de klant en de verkoper.
3.3 DEKOPLAZA is geen partij bij de overeenkomst en draagt geen verantwoordelijkheid voor de uitvoering daarvan, tenzij wettelijk verplicht.

4. Aanbod en productinformatie

4.1 Productinformatie wordt aangeleverd door verkopers.
4.2 DEKOPLAZA doet haar uiterste best om correcte informatie te tonen, maar kan niet instaan voor volledigheid, juistheid of actualiteit.
4.3 Kennelijke fouten of vergissingen zijn niet bindend.

5. Bestellen en totstandkoming overeenkomst

5.1 Bestellingen worden geplaatst via het platform.
5.2 Na bestelling ontvangt de klant een bevestiging; deze bevestiging vormt geen definitieve aanvaarding.
5.3 De overeenkomst komt pas tot stand zodra de verkoper de bestelling accepteert.

6. Prijzen en betalingen

6.1 Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
6.2 Betalingen verlopen via door DEKOPLAZA aangeboden betaalmethoden.
6.3 DEKOPLAZA is gerechtigd betalingen tijdelijk vast te houden in geval van (vermoede) fraude, misbruik of onregelmatigheden.

7. Levering

7.1 Levering wordt uitgevoerd door de verkoper.
7.2 Vermelde levertijden zijn indicatief.
7.3 DEKOPLAZA is niet aansprakelijk voor vertragingen, foutieve leveringen of schade tijdens transport.

8. Retourneren en herroepingsrecht

8.1 De klant heeft recht op herroeping conform de wettelijke bedenktijd, tenzij een uitzondering van toepassing is.
8.2 Retourvoorwaarden en -kosten kunnen per verkoper verschillen.
8.3 DEKOPLAZA faciliteert communicatie, maar is niet verantwoordelijk voor de afhandeling.

9. Garantie en conformiteit

9.1 Op producten is de wettelijke garantie van toepassing.
9.2 Garantieclaims worden afgehandeld door de verkoper of fabrikant.
9.3 DEKOPLAZA voert geen reparaties uit en biedt geen aanvullende garanties.

10. Aansprakelijkheid

10.1 DEKOPLAZA is uitsluitend aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid.
10.2 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.
10.3 DEKOPLAZA is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of dataverlies.
10.4 Aansprakelijkheid voor producten ligt bij de verkoper.

11. Overmacht

11.1 DEKOPLAZA is niet gehouden tot nakoming bij overmacht.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan: storingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, internetstoringen, logistieke problemen en andere buiten de invloedssfeer liggende omstandigheden.

12. Gebruik van het platform

12.1 Misbruik van het platform is verboden.
12.2 DEKOPLAZA behoudt zich het recht voor accounts te blokkeren of te verwijderen bij misbruik, fraude of overtreding van deze voorwaarden.

13. Intellectueel eigendom

13.1 Alle content op het platform is eigendom van DEKOPLAZA of haar licentiegevers.
13.2 Het is niet toegestaan content te kopiëren of te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

14. Privacy

14.1 DEKOPLAZA verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
14.2 Raadpleeg het privacybeleid voor meer informatie.

15. Wijzigingen

15.1 DEKOPLAZA behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
15.2 Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing vanaf publicatie op de website.

16. Toepasselijk recht en geschillen

16.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.