Bestellen & Bezorging

Bestellen & Bezorging

Bestellen bij DEKOPLAZA

Bestellen bij DEKOPLAZA is eenvoudig en veilig. Je plaatst je bestelling via onze website door het gewenste product toe te voegen aan je winkelwagen en het bestelproces te doorlopen. Na het afronden van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

DEKOPLAZA is een online marketplace. Dit betekent dat de koopovereenkomst tot stand komt tussen jou en de verkoper van het product. DEKOPLAZA faciliteert het platform en het bestelproces, maar is geen partij bij de overeenkomst.

Bestelbevestiging

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een automatische bestelbevestiging. Deze bevestiging is een overzicht van je bestelling en betekent niet automatisch dat de bestelling definitief is geaccepteerd. De overeenkomst komt pas tot stand zodra de verkoper de bestelling heeft bevestigd.

Betaling

Betalingen verlopen via de veilige betaalmethoden die op DEKOPLAZA worden aangeboden. Afhankelijk van de verkoper en het product kun je kiezen uit verschillende betaalopties. Alle prijzen worden weergegeven inclusief btw, tenzij anders vermeld.

DEKOPLAZA behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren of betalingen tijdelijk te blokkeren bij vermoeden van fraude, misbruik of onregelmatigheden.

Bezorging

De bezorging van bestellingen wordt uitgevoerd door de verkoper of diens vervoerder. De verwachte levertijd wordt vermeld op de productpagina en is indicatief.

Omdat DEKOPLAZA samenwerkt met meerdere verkopers, kan het voorkomen dat:

  • producten afzonderlijk worden verzonden

  • bestellingen in meerdere zendingen aankomen

  • verschillende levertijden van toepassing zijn

Verzendbevestiging & levering

Zodra een bestelling is verzonden, ontvang je (indien beschikbaar) een verzendbevestiging met trackinginformatie. Niet alle verkopers bieden tracking aan; dit wordt per bestelling aangegeven.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om correcte en volledige bezorggegevens op te geven. DEKOPLAZA is niet aansprakelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste adresgegevens.

Niet thuis of bezorgproblemen

Wanneer een levering niet kan worden afgeleverd doordat de klant niet thuis is of het adres onjuist blijkt te zijn, kunnen extra kosten ontstaan. Deze kosten kunnen door de verkoper aan de klant worden doorberekend.

Beschadigde of ontbrekende levering

Ontvang je een beschadigd product of ontbreekt er iets in je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice of direct met de verkoper. DEKOPLAZA faciliteert het contact, maar de verdere afhandeling verloopt via de verkoper.

Overmacht

In geval van overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen of logistieke verstoringen, kan de bezorging vertraging oplopen. In dergelijke gevallen kan DEKOPLAZA niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of gevolgschade.

Vragen over bestellen of bezorging?

Heb je vragen over het bestelproces of de bezorging van je bestelling?
Neem dan contact op via info@dekoplaza.nl of raadpleeg de productpagina voor specifieke informatie.